세계관광투자서미트(WTIS) 주요인사 초청 간담회
"관광 서비스 산업은 미래의 경제 성장 동력"

세계관광투자서미트 주요 참석자들이 웨스틴조선호텔에서 8일 조찬 간담회를 갖고 있는 장면.
"관광산업은 미래 경제발전의 기반입니다. 정부와 지역정부, 민간, 전문가 등의 의지를 모아야 관광·서비스 산업의 발전을 이뤄낼 수 있습니다." 부산일보사는 8일 오전 부산 해운대 웨스틴조선호텔 2층에서 UN 산하 세계무역대학(WTU) 수짓 초더리 총장과 아프리카 관광대국인 탄자니아의 삼샤 망운가 천연자원·관광부 장관, WTO(World Trade Organization) 하미드 맘도우 서비스·교육국장, 관광리조트 개발 컨설팅기업인 파노라마사의 스테펀 드레설러 개발담당 부회장, 허남식 부산시장을 초청해 '관광산업의 비전과 민·관 파트너십'에 대한 조찬 간담회를 개최했다. 이들은 부산 벡스코와 누리마루에서 6~8일 열린 세계관광투자서미트(WTIS: World Tourism Investment Summit)의 주요 인사로 참여했다.



-WTIS 개최 의미와 서비스·관광산업의 미래는?

△수짓 총장=WTIS를 비롯한 각종 회의에서 정부기구나 민간 회원, 관광업계 등 관광관련 업계를 통합해서 엮어내는 노력이 진행 중이다. 이는 세계적인 관광산업기반(플랫폼)을 만들기 위함이다. 관광산업은 민·관 등 모든 관련 당사자들이 함께 협력해야 하는 부문이다. 이번 WTIS에는 전 세계 37개국의 대표들이 참석했다. 우리는 전 세계 어떤 국가도 이런 발전 기회에서 배제되어서는 안 된다고 생각한다. 근본적으로 지역 정부 차원에서 관광산업발전을 위해 노력해야 한다. 세계적으로도 호텔, 리조트 개발업자들과 정부가 합작을 하는 추세이다. 대표적인 예가 PATA(Pacific Aisa Travel Association)이다.

국제기구 중 IOC는 올림픽을 통해 관광산업을 활성화하는 데 도움을 주고 있다. 이런 맥락에서 부산이 2020년 하계 올림픽을 유치할 경우 관광산업 활성화에 엄청난 효과가 있을 것이다.

△맘도우 국장=선진국일수록 서비스산업의 비중이 크다. 미국은 GDP의 83%가 서비스업에서 창출되고 있다. 싱가포르나 홍콩은 GDP의 90% 이상을 서비스업이 차지한다. 서비스산업이 발전하면 전체 고용 기회도 증가한다. 서비스는 삶의 질과 직결된다. 관광산업은 호텔이나 여행사 등 어느 한 분야가 아닌 항공, 해운, 육상운송과 호텔, 식당, 관광가이드, 문화행사 등 여러 분야가 하나로 엮여 있다. 다양한 산업 간에 파트너십을 구축하는 데 있어 정부의 지도력이 필수적이다. 또한 공항, 도로, 통신과 같은 인프라를 발전시키는 데에 정부의 개입이 필요하다. 특히 정부의 명확한 비전과 제대로 된 규제가 필요하다.

△스테펀 부회장=관광산업은 무한한 성장 가능성이 있는 분야이다. 서비스산업에서 중요한 것은 태도와 인식이다. 어제 워크숍에서 부산의 관광발전전략을 들었다. 부산은 관광 잠재력이 크고, 관광이 미래 경제 발전의 기반이 되어야 한다. 핵심은 중국과 일본의 엄청난 관광객을 부산이 끌어와서 관리할 수 있느냐는 점이다. 이들을 시장으로 삼는 전략을 짜야 한다. 부산시가 현재 크루즈관광에 상당한 지출 및 투자를 하고 있고, 부산을 크루즈선의 모항으로 만들려는 노력은 고무적이다. 특히 민·관이 함께 협력하고 있다는 점이 인상 깊었다.

△허남식 시장=이번 WTIS 기간동안 세계 각국의 정부 고위 인사 및 관광업계 대표들이 부산을 방문했다. 이 기회를 통해 부산이 국제적인 관광 네트워크를 형성할 수 있기를 기대한다. 또 세계관광기구와 거대 관광개발 관련 자본들이 부산에 대한 관심과 투자유치기회를 확대했으면 하는 바람이다.

-민·관의 관광투자 파트너십과 지속가능한 개발 방향은?

△망운가 장관= 민·관 파트너십이 중요하다. 탄자니아는 사회주의 국가였던 경험이 있으므로 대부분의 산업 및 수단이 정부에 의해 제한되고 있다. 민간분야에서 각종 비즈니스를 담당하면 정부는 이를 행정적으로 지원하는 역할을 해야 한다. 관광을 통해 다른 인프라를 발전시키고 있다. 이를 통해 인프라뿐만 아니라 경제의 근간을 발전시킬 수 있다. 탄자니아는 관광을 위한 기반시설로 건설한 도로가 농업에도 혜택을 준다.

△맘도우 국장=규제완화나 탈규제가 아니라 규제조정이 필요하다. 무작정 규제완화만이 능사가 아니다. 규제조정을 통해서 경쟁을 유도하고 서비스의 질을 높여야 한다. 규제는 하나의 과정일 뿐 그 자체가 목적은 아니다. 현재의 금융시장 위기는 '규제가 필요하다'는 점을 보여주는 좋은 예이다.

△수짓 총장=노력과 투자가 중요하다. 한국은 인프라가 부족한 탄자니아와는 다르다. 기존의 아름다운 해변과 환경을 해치지 않는 노력도 필요하다. 외국 관광객들이 한국을 다시 찾고, 더 오래 머물 수 있도록 긍정적인 인상을 심어줘야 한다. 국제행사도 중요하지만, 회의가 아닌 다른 요소가 있어야 한다. WTIS 회의 참가자 중에서 과테말라, 브라질 출신들이 37~39시간 동안 비행해 부산에 왔다. 이들에게는 회의 이상의 다른 관광매력이 필요하다. 한 번 방문한 사람들에게 부산을 알리려는 태도가 중요하다. 첫 방문객보다 재방문객의 소비가 더 크기 때문이다.

△망운가 장관= 많은 관광 리조트개발이 난립되고 있다. 테마파크는 어떤 방식으로든 자연을 파괴한다. 사람들은 이런 인공조형물에 쉽게 질린다. 환경을 파괴하지 않고 평화와 안정, 휴식을 줄 수 있는 관광정책을 펴야 한다. 탄자니아는 여러가지 환경 보존 정책을 펴고 있다. 관광산업이 환경을 파괴하는 부분이 있다. 탄자니아는 적은 수의 관광객을 지속적으로 유치함과 동시에 환경 보존을 도모하고 있다.

-올바른 관광홍보 전략은?

△수짓 총장=말레이시아와 인도 등은 국가 차원에서, 중국 칭다오 및 광저우는 도시 차원에서 성공적인 관광 홍보 캠페인을 펼쳐왔다. 부산도 그런 캠페인이 필요하다. 이번 회의에 참가한 37개국 회원중 불과 3, 4명만이 부산을 알고 있었다.

△허남식 시장=부산시는 관광산업을 4대 핵심전략산업으로 추진하고있다. 1천300년된 전통 불교 사찰인 범어사와 낙동강 하구의 세계적인 철새 도래지인 을숙도, 수산시장, 재래시장 등은 부산만의 독특한 관광자원이다. 부산 홍보를 위해서 미국 LA, 중국 상하이 등 4개국에 부산무역사무소를 두고 있다.

△맘도우 국장=홍보가 중요하다. 유럽의 경우 광고 뿐 아니라 관광산업이 유통망과 컴퓨터망을 통해 유기적으로 연결되어 있어 관광산업 전체의 발전을 촉진한다. 부산도 이런 광고를 할 수 있는 네트워크를 확보해야 한다.

-부산관광의 미래와 전략은?

△수짓 총장=전 세계 122개국을 방문해봤다. 부산의 택시운전기사들, 호텔의 벨보이의 눈을 보면 그들의 평화로움과 따뜻함을 느낄 수 있었다. 그것은 그들의 삶의 질이 높다는 것을 뜻한다. 삶의 질이라는 것은 사람들 속에서 보인다. 부산 시민들에게서 나는 편안함과 평안함을 봤다. 이번 방문 동안 가장 인상 깊었던 이런 점들이 지속되길 바란다.

△허남식 시장=첫째, 세계적인 해양· 물류 중심 도시로 육성하고 싶다. 둘째, 세계적인 관광 시설을 가진 국제 관광· 컨벤션 도시가 되었으면 한다. 태종대와 가덕도를 세계적인 관광, 휴양지로 육성할 계획이다. 이번 회의장인 벡스코의 시설도 확충할 계획이다. 셋째, 부산시가 아시아의 영화· 영상 중심도시가 되길 바란다. 아울러 2020년 하계 올림픽을 유치하고자 한다. 이를 통해 부산은 세계적인 도시로 도약할 수 있으리라 기대한다.

△스테펀 부회장=부산시를 발전시키겠다는 시장의 뚜렷한 비전을 알 수 있다. 하지만 향후 부산시의 발전 방향과 비전이 서울을 비롯한 다른 도시와 상충되지 않는지 살펴볼 필요가 있다. 사회·정리=이병철 기자

peter@busanilbo.com 사진=이재찬 기자 chan@busanilbo.com

/ 입력시간: 2008. 10.09. 10:41