"외국 항공사, 할인권 취소수수료 지나치다"
공정위 시정 조치 …"11월부터 15만원으로 떨어질 것"

외국 항공사가 할인 항공권의 발권 취소 수수료를 과다하게 징수하다가 당국으로부터 시정조치를 받았다.

공정거래위원회는 1일 KLM네덜란드항공과 에어프랑스항공이 유럽노선의 할인 항공권에 대해 적용하고 있는 약관의 환불 위약금 조항이 약관법을 위반한 것으로 드러나 자진시정 조치를 내렸다고 밝혔다.

이번 조치는 지난 7월에 대한항공과 아시아나항공 등 국내 항공사가 미주노선 할인 항공권의 발권 취소에 대해 공정위로부터 '과다한 위약금 부과에 따른 시정조치'를 받은 데 이어 내려진 것이어서 주목된다.

공정위에 따르면 항공기 출발 전에 고객이 발권을 취소하면 네덜란드항공은 할인요금의 26.8~61.1%를, 에어프랑스항공은 할인요금의 19.5~44.4%를 취소 수수료로 받았다.

네럴란드항공은 90만3천900원인 유럽노선 왕복 할인 항공권의 발권을 취소하면 요금의 60.8%인 55만원을 수수료로 징수한 사례가 있었다.

공정위 박도하 약관제도과장은 "요금의 10% 이내에서 위약금을 징수하는 것이 일반적인데도 두 항공사는 지나치게 많은 수수료를 받았다"며 "11월부터는 수수료가 15만원으로 떨어질 것"이라고 말했다. 배동진 기자 djbae@busanilbo.com
/ 입력시간: 2008. 09.01. 10:18