['의료관광도시 부산' 성공 모델은...] 4.독창적 모델은
북항·동부산에 메디컬 거점 확보를
성형·피부·치과 ·한방 등 비급여 부문 '경쟁력'
의료관광박람회 등 다양한 이벤트 시너지 효과

태국 피아벳병원은 스파 한방 명상 지압 등 대체요법을 도입한 치료 서비스를 제공하고 있다. 아래 사진은 피아벳병원에서 환자와 가족들을 위해 운영하는 식당으로 호텔급 수준이다.
의료관광은 대표적인 고부가가치 산업이다. 다른 서비스사업과 비교되지 않을 정도의 전문적인 숙련 인력을 통해 적은 자원으로 높은 수익을 얻을 수 있다. 제조업보다 취업 유발지수가 3배 이상 높은 고성장 유망분야로 평가되고 있을 정도다. 이런 산업적 중요성 때문에 싱가포르 등 주요 선진국들이 의료관광을 전략적으로 육성하고 있다. 지난해부터는 국내 지자체에서도 경쟁적으로 이 분야에 뛰어들고 있다.



대구시와 제주시가 가장 적극적이다. 하지만 이들 지자체는 부산의 경쟁상대가 되지 못한다. 대구시는 기후조건과 관광자원이 좋지 못하며 제주도는 의료인력과 의료수준에서 우리보다 훨씬 못 미친다는 것이 객관적인 평가다.

그렇다면 부산의 상대는 서울시가 될 것으로 보이는데 의료관광에 대한 준비주체들의 의지와 열성 측면에서 부산을 따라오기 힘들다. 부산시와 함께 민간단체인 부산권의료산업협의회에서 공동보조를 취하며 드라이브를 걸고 있다.

·의료기술과 가격경쟁력 갖춘 아이템 개발해야

해외환자 유치에서 관건은 의료기술과 가격 경쟁력이 어느 정도인가에 달렸다. 우수한 의료진에게 저렴한 가격으로 안전하게 진료를 받을 수 있다는 믿음이 중요한 것이다. 지난 2006년 한국보건산업진흥원이 실시한 '보건의료서비스산업 육성을 위한 해외유치 활성화 방안' 조사 결과 의료관광 상품에 대해 국가별로 선호도의 차이가 나타났다.

일본인은 미용성형, 라식·안성형, 한방재활, 치아미백, 임플란트, 미소침습척추수술, 불임치료(시험관아기) 등의 의료관광 상품에 매력을 느끼고 있는 것으로 조사됐다. 미국인들은 인도와 멕시코를 의료서비스를 받고 싶은 나라로 선택했으며 재미동포의 경우 미용 치과 안과 영역 등 대부분의 치료영역에 대해 한국에서 치료받을 의향이 높은 것으로 답변했다. 경제적인 능력이 있는 중국인들은 미용성형, 치아미백·교정·임플란트, 미소침습척추수술 등의 항목에서 60% 이상이 국내치료를 희망했다.

가격 경쟁력의 경우 우리나라 가격수준을 100이라고 했을 때 미국은 338, 중국 167, 일본 149, 싱가포르 105로 분석됐으며 인도(53)와 태국(66)은 전반적으로 가격수준이 낮은 것으로 조사됐다. 특히 가격 경쟁력을 확보하기 위해선 성형외과, 미용피부, 한방, 치과 등 자국에서 보험 혜택이 없는 비급여 부문을 겨냥하는 것이 유리한 것으로 지적됐다.

·진료 후 관리 위해 현지 병원과 협력관계 체결 필요

우선은 부산의 의료기관을 중심으로 한 해외환자 유치 가능성에 대한 시장조사가 선행돼야 한다. 부산에 와서 의료관광을 할 의향이 있는지, 어떤 의료관광 상품에 관심이 있는지에 대한 분석이 가장 먼저 시작돼야 한다.

그런 다음에는 의료관광 패키지 상품을 홍보하고 해외환자를 유치할 마케팅 시스템을 구축하는 일이 진행돼야 한다. 이를 위해 MTA(미국의료관광협회), 보험사, 관광·여행사와 연계해 판매망을 구축할 세부적인 협의를 진행해야 한다.

이와 함께 의료관광에 참가할 의료기관에서는 진료 이후에 발생할 수 있는 부작용이나 재수술에 대한 사후관리서비스에 대한 보완책도 마련해야 한다. 특히 일본인의 경우 안전문제에 대해 세심한 관심을 보이기 때문에 안전에 대한 확신을 주어야 한다.

사후관리 문제를 해결하기 위해 현지 의료기관과 개별적으로 협력병원 관계를 맺거나 피부과 성형외과 학회 차원에서 거점 의료기관을 정해 치료 이후에 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방안을 반드시 검토해야 한다.

또 의료관광이 활성화되려면 거점이 필요하다. 북항 일대와 해운대 동부산관광단지 내에 메디컬센터 조성이 반드시 필요하다. 그 곳을 거점으로 의료관광 서비스를 제공하고 의약품과 의료기기 산업을 육성해야 한다.

·서면 해운대 특화시켜 성형 피부미인 대회 추진을

의료관광 사업초기에 홍보와 마케팅을 위한 가장 영향력 있는 행사는 의료관광에 관심이 있는 국내외 의료기관과 보험사, 여행사, 의료관광협회 등 모든 단체와 기관들이 참여하는 의료관광 박람회가 될 것이다. 박람회를 통해 의료관광 영역에서 부산의 입지를 확고히 하는 것도 좋은 방법이다.

또 부산진구와 해운대구 등의 지자체 단위에서 개별적으로 의료관광 프로젝트를 추진할 수 있도록 지원해 주는 것도 필요하다. 이들 지자체 주도로 서면과 해운대 해수욕장 주변에 의료테마거리를 지정해 다양한 이벤트를 벌인다면 시너지 효과가 클 것으로 기대된다.

ABC성형외과 김현옥 원장은 "국제영화제 기간과 연계하는 방법도 고려해 볼 만하다. 이 시기를 이용해 성형미인 피부미인 선발대회를 개최하면 전국적인 관심을 끌 수도 있을 것"이라고 말했다.

뷰티스 피부과 노보텔점 오창근 원장은 "관광과 휴양을 결합한 매력적인 의료관광 아이템 개발이 시도돼야 한다. 스파를 이용한 피부관리 서비스와 한방치료 등 외국인 환자가 관심을 가질 수 있는 패키지 상품으로 승부해야 한다"고 지적했다. -끝-

김병군 기자 gun39@busanilbo.com

/ 입력시간: 2008. 07.11. 09:02