'서비스 꿈나무' 전국 고교생 관광서비스경진대회

서비스업은 친절이 강조되는 '미소 산업'이다. 소비자가 왕인 모든 업종이 그럴테지만 특히 관광서비스 분야는 고객감동이 무엇보다 중요하다. 누군가를 배려하는 마음이 최고의 상품인 것이다.

미래 관광 서비스업의 주인공을 찾는 '전국고교생 관광서비스경진대회'가 8일 부산경상대학에서 열렸다. 테이블세팅,외국어 말하기 대회 등 총 6개 분야에 걸쳐 전국의 고등학생 300여명이 참가했다.

학생들은 참가 부문은 달라도 '서비스 마인드'가 1등의 자질이라고 입을 모은다. 테이블 세팅 부문에 참가한 강민화(대연정보고 3년)양은 "제일 어려운 것이 부드러운 미소와 안정적인 자세로 세팅하는 것이에요. 포크와 나이프의 배치 순서를 아는 것은 기본이죠. 고객이 불편하지 않도록 신경 쓰는 데서 이 모든 것이 비롯되는 것 같아요."



생기발랄한 웃음이 프로들의 세련된 미소보다 더욱 매력적인 '서비스 꿈나무'들의 모습을 영상에 담았다. 송지연기자 sjy@
/ 입력시간: 2008. 07.09. 09:37