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[불만제로 상담실] Q 현금 결제한 취업 학원 수강료 중도 해지·환불 안되나요?
A : 구두 요청 무시할 땐 내용증명 우편으로 발송을
A : 구두 요청 무시할 땐 내용증명 우편으로 발송을
김모(25·여·부산 수영구 광안동)씨는 지난달 '취업이 100% 된다'는 인터넷 광고를 보고 카지노 딜러 양성 학원에 등록했다. 2개월 과정을 현금으로 결제하고 며칠 동안 다니는 사이 뜻하지 않게 다른 업종에 취업했다. 학원 측에 중도해지를 요청했으나 학원에서는 '환급을 절대 해 줄 수 없다'고 한다.
지난해 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률의 시행령이 개정되면서 소비자들은 수업을 듣지 않은 기간의 수강료 전액을 환불 받을 수 있다.
개강한 당월의 수업 시간이 3분의 1이 지나지 않은 시점에서는 당월 수강료의 3분의 2에 해당하는 금액을 환급 받을 수 있다.
개강 전에 해지할 경우 수강료 전액을, 수업 기간의 절반이 경과하기 전에는 수강료의 50%에 해당하는 금액을 환급 받을 수 있다. 수업 시간의 2분의 1이 지난 후에는 환급을 받을 수 없으므로 수강할 의사가 없으면 즉시 해지를 요청해야한다. 이전에는 1개월 이상의 수강료를 한꺼번에 낸 후 중도 해지를 하면 듣지 않은 1개월에 해당하는 금액만 환급받을 수 있었다.
취업난이 지속되다 보니 본인의 적성과 무관한 학원에 등록하여 중도해지하는 소비자가 많다. 계약서나 강의 신청서를 꼼꼼하게 작성하는 건 기본. 장기 계약을 하기 전에 단기 수업을 들어보는 것도 좋은 방법이다.
구두 상으로 해약 요청하면 사업자가 처리를 해주지 않아 시간이 경과될 수 있다. 계약 해지를 요청하는 내용을 반드시 서면으로 작성, 내용 증명 우편으로 발송하는 것이 좋다. 독자제보 : 051-461-4088 도움말=부산주부클럽 소비자센터(1588-0050)
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 / 입력시간: 2008. 04.03. 10:19
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