신세계 유통산업연구소는 새해 유통업계의 키워드는 'C.A.N'을 꼽았다.

CAN의 C는 Confidence(소비자 신뢰),A는 생활의 여유·만족(Amenity),'N은 신업태 도입(New format)이었다.

경제지표의 둔화 속에 정치,경제,사회에 전반적으로 소비자들의 신뢰가 떨어지면서 소비의욕 감소로 이어질 가능성이 있다는 것. 이에 업계들은 신뢰 회복을 위한 노력을 확대하게 될 것이라고 내다봤다. 특히 유통업계는 지난 2년여간 식품파동으로 인해 소비자의 건강과 안전에 대한 요구가 높아지면서 상품 판매 전반에 대한 신뢰도를 높이는 노력이 확대될 전망이다.

또 생활의 여유나 만족을 추구하는 새로운 형태의 상품과 서비스가 등장할 것으로 전망됐다. 상류층에선 명품마케팅 전략,가치를 지향하는 소비자들을 위해선 경험마케팅 등이 확대될 것이라는 설명.

마지막 대형마트가 성숙기에 접어들면서 신업태에 대한 시장전반의 기대감이 매우 높아지면서 프리미엄 아울렛이나 카테고리 킬러,드럭 스토어,홈센터 등 해외 유망업태부터 패션전문점형 백화점이나 쇼핑센터형 백화점 등 업태 차별화도 본격화될 것으로 예측했다. 김아영기자

입력시간: 2007. 01.04. 10:15