항상 들고 다녀 입소문 효과 좋아
　　



화장품 회사 직원들과 판매사원들에게 물었더니 재밌는 답변들을 내놓았습니다. 가방이나 신발은 화장품처럼 여성들이 매일 몸에 지니는 물건이랍니다. 또 화장품처럼 유행과 패션 트렌드를 따라가는 상품이기도 하구요. 그러니 가장 자주 브랜드를 기억시킬 수 있는 사은품으로 제격인 셈입니다. 또 소비자들 사이에 입소문을 만들기도 좋구요. 그러나 신발은 개인적인 사이즈나 취향의 문제로 사은품으로 제공하기 어렵답니다. 그러다보니 무난하면서도 뭔가를 확실히 줬다는 느낌을 전할 수 있는 핸드백을 사은품으로 내놓게 됐다는군요.

또 경험칙상 사은품으로 가방을 내놓았을 때 여름시즌의 우산이나 양산,가을시즌의 숄이나 모자류보다 매출이 좋다네요. 일정금액 이상 구매 고객에게 제공하는 가방을 받기 위해 추가로 화장품을 사게 되는 고객이 많다는 거지요. 가방이 썩 괜찮을 때 매출은 50%나 늘기도 한답니다.

그런데 화장품의 가방사은품은 지극히 한국적인 행사라네요. 백화점에 입점해 있는 수입브랜드 화장품들이 IMF를 거치며 떨어진 매출을 만회하는 방안으로 경쟁적인 가방사은품 행사에 돌입하게 됐다는 거지요. 요즘엔 대형마트 화장품 코너들도 이를 따라가는 추세구요.

그 이전까지 화장품을 사면 주로 끼워줬던 샘플을 많이 주기 어렵다는 사정도 고려됐습니다. 샘플을 지나치게 많이 줄 경우 정품의 판매가 줄어들기 때문이지요. 이에 브랜드들은 일반 매장의 핸드백과 디자인 등에서 뒤지지 않는 핸드백들을 시즌마다 사은품으로 내놓게 된 거지요.

이에 판매사원들도 고객들이 화장품을 구입할 때마다 좋아하는 색깔과 형태 사이즈 등을 묻는 등 시장조사를 한 뒤 이를 본사에 알린답니다. 본사에서는 이를 토대로 해 매년 사은품을 결정하구요. 이것도 매년 경쟁적으로 반복되다보니 이젠 장난이 아니게 됐다네요.

백화점에선 17만~20만원선,대형마트에선 10만원대 화장품을 구입하면 가방 사은품을 받을 수 있다네요. 김아영기자

입력시간: 2006. 11.09. 12:14