# 어떤 경우가 있나

최근 동래구 온천동 한 주거용 오피스텔 입주예정자들이 건설사가 분양 당시 내세운 계약 내용을 위반했다며 반발한 바 있다. 입주예정자들은 모델하우스에는 없었던 가로 세로 1.5m가량의 사각 기둥이 거실이나 안방의 모서리를 차지하고 있고 몇개 층의 경우 집 바로 위에 기계실이 있다는 사실을 당초 알려주지 않았다고 주장했다.

또 사하구 다대동 한 아파트 입주예정자들은 분양공고 과정에서 허위광고를 게재했다며 시정을 촉구하기도 했다.

이곳 아파트 입주예정자들은 분양공고에서는 '시스템 창호'를 명시해 놓고 계약자들 몰래 실제 공사에서는 '일반 창호'를 사용하는 것은 명백한 사기라고 주장했다.

이외에도 올해 초 부산진구 한 주상복합 아파트 입주민들은 분양한 초고층 아파트가 당초 설계와 다르게 시공됐다며 입주거부는 물론 계약 해지까지 요구하기도 했다.지난해 11월 준공검사가 떨어진 이 아파트 일부 세대의 경우 원래 설계대로라면 다용도실에 있어야 할 가스보일러실이 안방이나 거실에 설치돼 있다는 주장이다.

이러한 경우는 언론 등을 통해 상당 부분 알려진 경우이지만 이밖에 밖으로 드러나지 않는 경우도 허다하다. 밖으로 드러나지 않는 경우는 대부분 집값 하락을 우려해 입주민들이 '울며 겨자먹기'식으로 쉬쉬하며 시공사나 시행사측과 문제를 자체 해결하는 경우이다.


# 왜 이런 논란 발생하나

입주민(혹은 입주예정자)의 불만중에 상당수는 시공사가 모델하우스에 쓰인 자재와 다른 자재를 시공했다는 것이다. 모델하우스에 시공된 제품이나 자재는 전자제품 등 일부를 제외하고 제조회사나 모델명,규격 등을 일일이 표기하지 않기 때문에 입주예정자들은 자재의 정확한 모델이나 규격을 알 수 없어 불만이 생길 수 밖에 없다.

한 아파트 현장소장은 "모델명을 노출시킬 경우 그 모델이 2~3년의 공사기간중 단종되면 계약자와의 약속을 지킬 수가 없고,제조회사를 명기하면 독과점 현상이 발생할 수 있어 자재의 구체적인 정보는 제공하지 않는다"고 말했다.

부산경실련 오태석 도시주거팀 부장은 "모델하우스에서는 화려한 조명이나 여러 장식품을 활용해 꾸며놓았기 때문에 실제 입주 때와 차이를 느끼는 경우가 많다"며 "아파트 시공사나 분양업체는 분양시 마감재 리스트를 함께 제공하는 등 투명한 시공을 해야 한다"고 주장했다.

또 견본주택과 실물주택의 차이는 '선분양 후시공' 형태에서 나오는 필연적인 문제로 볼 수 있다. 시공사 입장에서는 초고층화할수록 초기 설계단계에서와 시공단계에서의 구조계산상의 착오나 누락으로 설계변경이 발생할 수 있고 결국 이는 '변화'를 초래하게 된다는 것.

또한 전용율에 따른 실면적이 작은 점,면적이 곡각지나 코너 부분에 있어 죽은 공간(데드 스페이스)이 발생하는 점 등도 분양시기와 시공시기가 다른 점에서 발생한다.


# 과연 해결책은 없나

보통 아파트단지의 공사기간은 30~40개월이다. 이 기간에 자재의 품질이 업그레이드되고 유행하는 모델도 바뀔 수 있어 분양 당시와 똑같은 자재를 시공했다 하더라도 입주예정자의 불만은 있을 수밖에 없다.

최근 분양하는 아파트는 이런 불만을 해소하기 위해 입주가 가까운 때 입주예정자가 희망하는 마감재를 선택하도록 해 시공하는 '고객 맞춤형' 서비스를 선보이고 있다.

일부 건설사들은 입주 1년 전에 평형별 샘플주택을 보여줌으로써 입주예정자의 불만을 줄이고 있기도 하다.

부동산 전문가들은 "주차장 시설이나 단지조경 등 공용시설을 분양 때보다 더 좋게 시공함으로써 각 가구 내부의 마감재 불만 등을 최소화하는 단지도 많다"며 "시공사는 아파트 브랜드 가치를 높이기 위해서라도 추가비용을 감수하고 주민 불만을 줄이려는 자세를 보여야 한다"고 조언한다.

또 모델하우스에서 봤던 것과 다른 설계변경 등도 마찬가지. 문제는 시공사에서 이러한 설계변경에 따른 문제점을 수요자들에게 제대로 인지시켰으며 수요자들은 이를 제대로 인지하고 있느냐는 문제다.

리더스 부동산 투자자문 김정훈 대표는 "특히 분양대행사 직원과 시행사,시공사로 구분돼 업무분담이 이뤄지기 때문에 시행사는 분양대행사 직원이 설명을 잘못했거나 고의로 설명을 안했다고 하는 경우가 허다하기 때문에 소비자들은 주의해야 한다"고 충고했다.

아울러 아파트 모형은 모델하우스나 평면도를 통해서 확인할 수 있지만 건물의 구조에서 발생되는 하자,특히 주상복합상가에서 공조시설이나 급배기 시설 등으로 인해 가려지는 시야나 소음 등은 계약자들이 사전에 인지하기가 여간 어려운 일이 아니다.

따라서 주상복합아파트나 주상복합형 신축건물 등을 계약할 때는 여러종류의 평형이 있어서 실제 모델하우스가 없는 것은 평면도를 통해서 문제가 없는 지를 확인해야 한다. 또 분양계약서에 기재된 설계변경과 관련된 부분이 있는 지를 확인하고 저층의 아파트를 계약할 때는 전망을 가리는 것이 없는지도 세밀히 확인해야 한다. 기타 지하주차장 등 공용면적도 따져보는 것이 좋다.

하지만 부산경실련 등 시민단체는 "현재의 선분양 방식으로는 근본적 문제해결이 어렵다"면서 "후분양 방식이 도입된다면 대부분의 문제점들이 자연스럽게 해결될 것"이라고 주장했다. 정달식기자 dosol@pusanilbo.com

입력시간: 2006. 10.10. 09:58